Cambios y Devoluciones
En RELX, nos comprometemos con la satisfacción total de nuestros clientes ofreciendo un proceso sencillo para devoluciones y garantías de productos electrónicos defectuosos o no deseados.
Solicitud de Retorno
Inicie el proceso contactando a nuestro equipo de soporte técnico a través del portal de clientes con su número de pedido y fotos del producto.
Empaquetado Seguro
Coloque el dispositivo en su caja original, incluyendo todos los accesorios y manuales para asegurar que el reembolso sea procesado correctamente.
Envío del Producto
Pegue la etiqueta de envío prepagada que le enviaremos por correo electrónico y entregue el paquete en el punto de recolección más cercano.
Reembolso o Sustitución
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procederemos con el reembolso a su método de pago original o el envío de una unidad de reemplazo.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing